Gracias por elegir Solcafas. A continuación, detallamos la información importante sobre cómo enviamos tus pedidos para que tu experiencia sea transparente y sin complicaciones.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación de tu pago. Nota: Durante temporadas de alta demanda o promociones, este tiempo podría extenderse ligeramente.

2. Tarifas y métodos de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío gratis (Toda la tienda): Sin costo alguno en todos tus pedidos.

• Tiempo de entrega: Entre 2 y 5 días hábiles.

• Origen: Despachamos directamente desde nuestro almacén local para garantizar la mayor rapidez.

3. Destinos de envío

Realizamos envíos a todo México. Por el momento, no realizamos entregas en apartados postales ni direcciones militares.

4. Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu paquete directamente a través del enlace incluido en ese correo.

5. Precios y Impuestos

Todos los precios mostrados en nuestra tienda ya incluyen los impuestos aplicables. No tendrás que pagar ningún cargo adicional al recibir tu pedido, ya que el envío se realiza de manera local dentro de México.

6. Paquetes dañados o perdidos

Si tu paquete llega dañado o no ha sido entregado en el plazo previsto:

• Por favor, contáctanos dentro de las 48/72 horas siguientes a la entrega reportada a través de support@solcafas.com.

• Incluye fotos del paquete y del producto si el artículo llegó en mal estado.

• Iniciaremos una investigación con el transportista para resolver el problema lo antes posible.